App-Datenlöschung

Stand: 17. August 2026 · Version 1.0

Diese Seite beschreibt, wie Daten gelöscht werden, die im Zusammenhang mit Shopify-Apps von Sharobella e.U. (z. B. ZipGo Express Delivery) auf unseren Servern gespeichert sind. Wichtig: Daten Ihrer Endkundinnen und Endkunden speichern wir nicht – Details dazu finden Sie in unserer App-Datenschutzerklärung.

Automatische Löschung bei Deinstallation

Wenn Sie eine unserer Apps deinstallieren, entfernt Shopify Ihre App-Konfiguration (als Metafelder in Ihrem Shop gespeichert) bereits gemeinsam mit der App. Ca. 48 Stunden später sendet uns Shopify den Compliance-Webhook shop/redact; daraufhin löschen wir die Sitzungsdaten Ihres Shops (myshopify-Domain, API-Zugriffstoken und Scope-Freigaben) von unseren Servern. Die Löschung ist spätestens innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen. Sie müssen dafür nichts weiter tun.

Manuelle Löschanfrage

Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit auch direkt anfordern: per E-Mail an office@sharobella.com. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen (Mo–Fr, Wiener Zeit) und schließen die Löschung spätestens innerhalb von 30 Tagen ab. Bitte beachten Sie: Solange die App installiert ist, führt die Löschung der Sitzungsdaten dazu, dass die App nicht mehr funktioniert. Deinstallieren Sie die App gegebenenfalls zuerst.

Welche Daten davon umfasst sind

die myshopify-Domain Ihres Shops,
das Shopify-API-Zugriffstoken (Offline-Session) und die erteilten OAuth-Berechtigungen (Scopes),
Support-Korrespondenz – auf Wunsch, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Ihre App-Konfiguration (z. B. Versandoptions-Regeln und Städtelisten) liegt nicht auf unseren Servern, sondern als Metafelder der App direkt in Ihrem Shopify-Shop; Shopify entfernt sie automatisch mit der Deinstallation der App. Ausgenommen von der Löschung sind Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (insb. Buchhaltungs- und Abrechnungsunterlagen: 7 Jahre gem. BAO/UGB).

Endkundendaten und Compliance-Webhooks

Unsere Apps verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Endkundinnen und Endkunden auf unseren Servern. Die von Shopify vorgeschriebenen Datenschutz-Webhooks sind dennoch vollständig implementiert: customers/data_request (Antwort: keine Endkundendaten vorhanden), customers/redact (keine Endkundendaten zu löschen) und shop/redact (löst die oben beschriebene automatische Löschung aus).