Online Shop Betreuung

Ein Online Shop verdient nur, wenn er läuft: Unsere Online Shop Betreuung hält Technik, Apps und Integrationen aktuell, optimiert laufend die Conversion und entwickelt Ihren Shop weiter – mit fixen Reaktionszeiten und einem Team, das Ihren Shop wie den eigenen behandelt.

E-Commerce Support
01.
E-Commerce Management

Wir freuen uns, Ihre bestehenden E-Commerce-Projekte zur Weiterentwicklung, Verbesserung der Benutzererfahrung und zum Wachstum mit an Bord zu nehmen.

02.
Infrastruktur-Support

Der Umgang mit Ihrer zugrunde liegenden Infrastruktur kann leicht außer Kontrolle geraten. Wir helfen Ihnen, Ihre Kosten für Dienstleistungen von Drittanbietern zu optimieren, indem wir Ihre technologische Infrastruktur überprüfen.

03.
Wartung der Systemintegrationen

So sehr wir es auch lieben, Werkzeuge selbst zu entwickeln – Sie sind immer auf Software von Drittanbietern angewiesen. Wir helfen Ihnen bei der Verwaltung all Ihrer APIs und Integrationsupdates.

04.
Benutzer-Support

Wenn Sie mit einer wachsenden Zahl von Kunden zu tun haben, werden Sie natürlich mehr Support-Anfragen erhalten. Der Aufbau eines schlanken Prozesses zur Bereitstellung von Support und Zufriedenheit ist der Schlüssel.

05.
Fehlerbehebung

Das Wachstum Ihres Unternehmens sowie eine sich verändernde digitale Umgebung erhöhen die Möglichkeit von Fehlern. Wir sind Experten im schnellen Umgang mit diesen Pannen.

06.
Weitere Entwicklung

Es gibt immer Raum für Verbesserungen, und Ihre Konkurrenz schläft nicht. Daher sollten Sie jederzeit einen Fahrplan für weitere Entwicklungen haben!

Eine neue E-Commerce-Website ist ein guter Start für Ihre Online-Geschäftsreise. Aber du bist noch nicht fertig. Ihre Website muss regelmäßig aktualisiert, aktualisiert und gewartet werden, um eine bessere Leistung zu erzielen. In Ihrem Marktsegment kommen immer wieder neue Funktionen hinzu, und es kann für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein, sich an diese Funktionen anzupassen. Wir sind hier, um Ihnen bei der Unterstützung des E-Commerce zu helfen.

Es gibt so viele Dinge, an denen Sie auch nach der Fertigstellung Ihrer Website noch regelmäßig arbeiten müssen. Möglicherweise möchten Sie eine neue Funktion hinzufügen oder die Darstellung Ihrer Produkte ändern. Es gibt immer einige regelmäßige Aufgaben zu erledigen. Unser technisches Support-Team hilft Ihnen dabei, die Leistung Ihrer Website aufrechtzuerhalten.

Das E-Commerce-Support-Team arbeitet auch an der Weiterentwicklung Ihrer Website, um im Wettbewerb einen Schritt voraus zu sein. Sharobella ist eine Paketlösung für Ihre Bedürfnisse mit den richtigen E-Commerce-Support-Services.

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Häufige Fragen
01
Was unterscheidet Shop-Betreuung von Website-Wartung?
Ein Shop hat mehr bewegliche Teile: Zahlungen, Versand, Warenwirtschaft, Apps, Aktionen. Shop-Betreuung heißt deshalb auch Conversion-Monitoring, Feed-Pflege und Kampagnen-Support – nicht nur technische Updates.
02
Wie schnell reagiert ihr bei Problemen im Shop?
Kritische Störungen – Checkout, Zahlungen, Erreichbarkeit – haben Vorrang und werden gemäß der vereinbarten Reaktionszeit Ihres Pakets behandelt. Kleinere Anliegen sammeln wir in einem klaren Board, das Sie jederzeit einsehen können.
03
Gehört auch Weiterentwicklung zur Betreuung?
Ja – das ist der eigentliche Hebel: Jedes Paket enthält Entwicklungszeit für neue Features, A/B-Tests und Conversion-Verbesserungen. So wird Ihr Shop jeden Monat besser, statt nur am Leben gehalten zu werden.
04
Was kostet Online Shop Betreuung?
Abhängig von Shop-Größe, App-Landschaft und gewünschter Entwicklungszeit: kleinere Shops brauchen ein kompakteres Paket als Multi-Markt-Setups mit vielen Schnittstellen. Alle Pakete haben fixe Monatspreise und enthalten echte Entwicklungszeit – kein reines Bereitschafts-Abo.
05
Betreut ihr auch Shops, die ihr nicht gebaut habt?
Ja. Nach einem technischen Audit – Theme-Qualität, Apps, Performance, Tracking – übernehmen wir bestehende Shops unabhängig davon, wer sie gebaut hat. Das Audit deckt Risiken auf und liefert gleich die ersten Verbesserungen fürs erste Betreuungsquartal.
Gehen Sie den ersten Schritt zu einer besseren digitalen Strategie.
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Einen schönen Tag noch!
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